Denne personvernerklæringen er ment å hjelpe deg som kunde, potensiell kunde, besøkende på våre nettsider, eller kontaktperson hos en leverandør eller samarbeidspartner med å forstå hvilke personopplysninger vi behandler om deg. Erklæringen beskriver hvorfor vi samler inn personopplysningene, hvordan de brukes, samt hvilke rettigheter du har. Behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen er nødvendig for at vi skal kunne tilby våre tjenester og utføre vår daglige virksomhet.
Hva er personopplysninger?
Personopplysninger er all informasjon som kan knyttes til deg som enkeltperson. Dette kan være opplysninger som direkte eller indirekte kan identifisere deg. Vi bruker personopplysninger for å levere våre tjenester til deg og for å sikre en best mulig brukeropplevelse, blant annet ved å tilpasse innholdet på våre nettsider til din skjerm/enhet og sikre rask lasting av sidene.
Personopplysninger om potensielle og eksisterende kunder
Hvis du er en registrert kunde eller potensiell kunde, kan vi lagre følgende personopplysninger: navn, telefonnummer, adresse og e-postadresse. For eksisterende kunder kan vi også registrere fødselsdato og fødselsnummer.
Dersom du har kjøpt en tjeneste hos oss, vil e-postkorrespondanse, historikk og oppfølging bli lagret for å gi deg best mulig hjelp ved senere henvendelser. Eksisterende kunder kan få tilsendt e-post for å oppdatere sine kontaktdata.
Vi deler i noen tilfeller personopplysninger med underleverandører som utfører tjenester på våre vegne. Dette gjøres for å gi deg en trygg og effektiv tjeneste, f.eks. ved utsendelse av informasjon eller møtebookinger. Vi inngår databehandleravtaler med alle underleverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, for å sikre at dine data behandles i samsvar med gjeldende lovgivning.
Vi er også pålagt å oppbevare enkelte personopplysninger i henhold til lover som bokføringsloven.
Personopplysninger om besøkende på nettsiden
Når du besøker nettsiden til All Clean AS, behandles tekniske opplysninger som:
IP-adresse
Nettlesertype og operativsystem
Navigasjon og bruksmønster på nettsiden
Disse brukes for å forbedre brukeropplevelsen og samle inn statistikk om hvordan nettstedet brukes.
Personopplysninger om leverandørers kontaktpersoner
Ved inngåelse og administrasjon av avtaler med våre leverandører, lagrer vi kontaktinformasjon om leverandørens representanter, inkludert navn, telefonnummer og e-postadresse. Informasjonen brukes kun i forbindelse med kommunikasjon og avtalehåndtering.
Markedsføring og undersøkelser
Som kunde kan du motta nyhetsbrev, kampanjer eller viktige meldinger fra oss. Du kan når som helst melde deg av. Vi sender ikke ut markedsføring til interessenter og besøkende med mindre de har gitt sitt samtykke.
Cookies – Informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å registrere informasjon om:
Din enhet (f.eks. type, operativsystem, nettleser, IP-adresse)
Din bruk av våre nettsider og funksjoner
Formålet er å tilpasse innhold og opplevelse, samt analysere trafikk og forbedre tjenesten. Noen informasjonskapsler muliggjør også automatisk kategorisering av deg som kunde basert på atferd.
Bruk av personopplysninger
Vi bruker personopplysninger til å:
Levere og forbedre våre tjenester
Sikre best mulig brukeropplevelse
Gi deg relevante anbefalinger og tilbud
Utarbeide statistikk og analysere markedstrender
Vi forsøker alltid å bruke anonymiserte data der det er mulig.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg. Du kan også be om retting, begrensning eller sletting – med mindre vi er rettslig forpliktet til å beholde informasjonen.
Dersom du mener at dine rettigheter ikke ivaretas, kan du sende klage til Datatilsynet.
Endringer i personvernerklæringen
All Clean AS forbeholder seg retten til å oppdatere denne erklæringen ved endringer i regelverket eller vår virksomhet. Vesentlige endringer vil bli kommunisert.
Kontakt oss
Har du spørsmål om hvordan vi håndterer dine personopplysninger?
Ta gjerne kontakt med oss:
Telefon: +47 93 40 00 08
Adresse: Lervigbrygga 1, 4014 Stavanger
